市场调研的基本流程(调研流程基本市场的内容)

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市场调研流程的 11 个步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写... 市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题 人力上 既没有专职的市调人员更没有独立的市场部门财力上请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做不做就不知道你要讨好的对象是谁他在想什么做什么不做就不知道自己的竞争对手过去、 现在和未来是怎么做的和将怎么做……。 在这里 笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业市场调研的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门 关于市场调研工作的职责担当问题 有人讲应由总经理室去做也有人讲应由销售部门代劳笔者认为在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下最好把此项工作交由总经理室并由专职信息人员负责。这样做有三个好处 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管总经理室作为幕僚单位有必要把握市场动态供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。3.总经理室作为公司的“中枢神经”由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾市场调研的基本流程。当然在策划调研活动时必须以市场和销售为导向并充分听取销售人员的意见和建议。二、市场调研的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动对中小企业而言具体执行工作可借助于销售人员市场调研的基本流程。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。 销售人员是冲锋在第一线的战士他们最了解“敌情”也是最需要了解“敌情”的人借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力起到事半功倍的效果另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。 2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。
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