公域流量获取失败原因(流量获取受限是什么意思)

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大家好,我是嘉嘉,一位3岁野路子运营从业者。坐标一个2线城市的电商公司,负责美妆产品的运营工作。
疫情之前,我一直做的传统的电商运营工作,私域流量爆红以后,老板要求把私域流量做起来,并于年底前搭建20w的私域流量用户池且能带来300万的GMV。
于是我开启了长达半年的私域运营自我摸索之路。下面就给大家分享一下这半年来我走过的一些弯路,希望可以给大家一些经验教训。
第一、不做社群定位和用户分层,是要把复购用户逼成一次性用户的节奏
和大多数电商运营的想法一样,我的第一步动作,就是把淘宝店的付费用户导流到微信上来。通过包裹卡片,短信触达,旺旺询单,评论留言等一些“鸡贼”的方法,一个月下来,导流1w多客户,加满了2个微信。
初战告捷还是有些兴奋的,很快,我就拉了10多个微信群,风风火火的开始了我所谓的“社群运营”。为了活跃群氛围,我每天在群里切换各种马甲号聊天,每周固定一天下午在群里开展限时抢购。结果和预期差别很大,社群不活跃,转化率很低,慢慢的有人退群,最后群也都死了。
我不甘心,厚着脸皮做了一对一的用户调研,虽然回复率低,但反馈足以让我看出失败的问题所在:
社群定位不清晰。这是一个折扣群,还是一个交流群,亦或是知识分享群?要知道物以类聚,人以群分,定位不清晰的社群就像没有职业规划的个人一样,很难在一个领域做到出类拔萃。
目标人群定位不清晰。不同的社群对应不同的目标用户群,入群前的用户调研必不可少,一次复购和多次复购的用户,得用不同的运营手段去做精细化的运营,毕竟哪个用户会不喜欢“被优待”的感觉呢?
对社群的理解不透彻。不是所有业务,都适合做长群,社群也不是越活跃越好。每个社群都有其生命周期,在其死亡之前,完成运营目标即可。
第二、盲目模仿同行去做裂变引流,“不走心”的活动换不来“走心”的结果
我不甘心辛苦一个月加来的老用户就这么沉默下去,想策划一场裂变活动,利用老带新增加一些销量。在阅读了数十篇干货文章,拆解了完美日记,HFP,林清轩等品牌的裂变活动以后,我照搬了其中一个活动的思路,开始了“姐妹齐心解锁9色眼影盘”的裂变活动。
活动内容是每邀请一个姐妹加微信,就能解锁一个色号的眼影,9人参与即可解锁成功,最后包邮送到家。本以为可以借此打个漂亮的“翻身仗”,没想到整场活动最终只增加了1000不到的新用户,多数人薅完羊毛就把微信删了,更别提复购了。
再一次复盘过后公域流量获取失败原因,我总结出几个裂变活动失败的原因。
盲目的模仿,只学到了表面套路。我犯的第一个错,就是活动前不是先去分析自己产品结构和受众群体,而是简单拆解了行业里的相关活动,再套用到自己的活动中,殊不知这种行为会直接导致活动失败。
裂变利益不符合用户预期。裂变活动成功的前提条件就是:用户获取的利益>用户伤害的社交价值。如果不能满足,则无法激起种子用户的传播欲并导致活动失败。
活动目标不清晰。活动最初是为了老带新增加销量,所以一开始应该明确销售目标,再通过目标拆解找到最优的解决方案,而不合适的模仿只会人为的增加活动难度。
以上,就是我在私域流量运营的路上走过的弯路,当然我踩过的坑绝不止这些。自我摸索了大半年,我总结出一个很重要的点,那就是——千万不要再盲目摸索,毕竟,时间和机会不会等你。
盲目摸索表面上看是不花成本的,但你只要深入思考就会发现,这种做法不仅需要投入大量时间,过程曲折,还未必跑的通,一旦方向出错,整个过程都可能推倒重来,试错成本是非常高的;
你不妨直接和这个领域的牛人学习,这些经过实践检验的专业方法能帮你迅速投入实践。当然,你也可以选择不学习,但你的竞争对手绝对不会!
如果你想要掌握私域落地实操方法,解决实际工作中的业务难题,亦或是想要体系化学习私域流量运营方法,打造完整的私域闭环,低成本获取流量,那么我强烈推荐你学习腾讯课堂&起点学院联合打造的《私域流量实战训练营》。
一、这门课程学些什么?
第一、课程会从6个方向教你实现线上线下的精准引流,以及流量进来以后如何利用“微信四件套”去做留存和转化
引流没效果,大多数朋友把原因归结于不知道热门平台的引流操作;的确公域流量获取失败原因,但这并不是主要原因。
你有深入思考过吗?真正的原因可能就是因为你没有从底层思考,选择适合自己产品的引流平台。
在这里,课程会解析6种不同方向的线上平台引流玩法,比如:抖音、知乎、今日头条,微博,小红书,美团大众等等,再结合线下门店,小区,高校,异业合作等其他渠道的引流玩法。
不仅教会你热门平台的引流操作,还要教会你怎么从底层思考,选择适合自己业务的引流渠道,从而实现线上/线下的精准引流。
做社群,累在哪里?持续的价值产出。但要做到持续的内容是很难,当内容产出停止,群也渐渐变凉走向死亡。
但是你想过没有,其实不同类型的业务,社群运营和转化是有不同的做法的,不一定都要持续提供内容。比如快消品类(比如彩妆、水果、生活用品等)的社群运营,做内容只是辅助,核心其实在于做活动。
以社群为例,别的课程可能只是拿一些成功案例告诉你社群都有哪些玩法,当你自己做社群时才发现那些玩法并不适用于你自己的社群,导致又累又没有产出。
而我们的课程要教你的不仅仅是具体的玩法,更是会从社群的定位,分层,玩法,裂变四个方向教会你如何根据社群的性质去设计一系列运营动作。
以及每一个动作背后的思考,让你在对的时间做对的运营动作,而不是盲目照搬别人的玩法,做无用功。
此外,课程还揭秘了微信四件套的玩法逻辑,即个人号、公众号、社群、小程序;如何打造有温度的个人微信号?如何设计一个"高转化,高留存"的小程序?
这些问题都能在课程中找到答案。
第二、课程解析了社交分销电商、裂变红包、训练营等10余种裂变活动的底层逻辑和核心技巧,教你低成本玩转裂变营销
课程拆解了淘宝,美业等案例的低成本获客手段,他们是怎么设计一场活动,运用到了哪些技巧,用户的参与度怎么样,这些都是值得我们去思考和学习的。
第三、课程总结了教育,美妆,电商,服务等行业的私域玩法,并通过拆解私域底层逻辑,帮助你打造一套可复制的私域运营方案
你将在课程中听到各行各业的案例:
通过典型案例拆解,你将会了解业内前沿的私域玩法,有的玩法甚至可以立即复制上手。
课程还采用了业内首发【3+2+3】模型,内容上围绕引流-沉淀、留存-转化、增长-裂变这三大链路进行开展,整个过程穿插了大量案例和知识点补充,全方位教你怎么打通私域运营全链路。
说了这么多,那我们具体学哪些内容呢?
来看具体的课程大纲:
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