口碑营销的案例（口碑营销案例有哪些）

【点击查看】低成本上班族靠谱副业好项目 | 拼多多无货源创业7天起店爆单玩法

【点击查看】逆林创业记 | 拼多多电商店铺虚拟类项目新玩法（附完整词表&检测工具）

【点击查看】逆林创业记 | 小白ai写作一键生成爆文速成课

领300个信息差项目，见公众号【逆林创业记】（添加请备注:网站）

口碑营销始终在市场营销中被普遍利用，在现在社会化和互联网高速发展的时期，消费者的沟通更多的使用网络，这使得人们的虚拟距离缩短，越来越多的信息交换、资源调换呈现，也使得企业被人们提及的越来越多，企业的形象也被放大良多倍，这时候企业口碑越来越受到器重，口碑营销也在企业营销策略策略中举足轻重。2012年已经大张旗鼓的从前了，哪些口碑营销案例值得分享呢?

1.曼妥思病毒视频：新加坡国庆夜“造人运动”

图示一：曼妥思“造人运动”

8月9日是新加坡的国庆节，按照通例每年都会推出一首官方国庆主题歌曲，2012年推出的是“爱在晨光中”(Love at First Light)。不外，它的风头被曼妥思薄荷糖抢走不少，后者在国庆节的前一周发布了一支自己创作的国庆歌曲“国庆之夜”(National Night)，勉励国民以一种新方式来庆祝节日：为新加坡造人。这首言辞露骨的R&B歌曲旨在宣传曼妥思新推出的一款主题薄荷糖 “我爱新加坡”(I Heart SG)。

不断降落的出身率一直是令新加坡头疼的国度困难。据2011年《美国中心情报局世界概况》(CIA World Factbook)估量，新加坡诞生率仅为千分之7.72，处于全世界最低程度。而移民政策又不为本地人认可，于是，国庆日除了政府首领缺席的隆重巡游和阅兵表演,杭泰互联 别问微博营销怎么做 媒体营销要六步走，亦是宣传“多生孩子”的主论坛。

这回，曼妥思替新加坡政府好好地操了一转意，应景地宣布了一支本人创作的国庆歌曲“国庆之夜”，号令大家多尽公民义务，以一种新方法来庆贺节日： “为新加坡造人”。露骨的言辞，酷劲十足的曲调，未必能取得守旧人士的欢送，却广受年青人爱好。因为极具病毒性，一经推出敏捷风行于网络，在YouTube上吸引了近40万的点击量，将近新加坡官方国庆歌曲的一半。“为新加坡造人”不正是这群人么?如斯稍具戏谑的口气，或者反倒要比政府的说教来得更轻易被接收，带给人们一丝触动。何况，他们亦恰是曼妥思薄荷糖的目的客户,杭泰互联。

点评：曼妥思这次借势新加坡国庆节日发布的歌曲视频吸引了众多年轻人的眼球，而这些人正是曼妥思产品的中心用户，曼妥思利用夺人眼球的病毒视频获得超多点击和口碑传播，另外曼妥思利用国庆节的契机取舍在恰当的时间做出宣传和视频发布。客户群定位精确，病毒视频传播、借势营销这三点使营销活动获得成功，并使得曼妥思在消费者中的口碑及形象持续升温。

2. 加多宝“红动伦敦 畅饮加多宝”

图示二：加多宝“红动伦敦 畅饮加多宝”

2012年4月，加多宝“红动伦敦 精彩之吉”活动在广州拉开序幕，加多宝“红动伦敦之星”评比同期启动。 之后“红动伦敦 畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的情势，在全国十大城市顺次开展主题活动。无论是社会绅士、奥运冠军仍是普通庶民，都可以将自己对于奥运的祝福写在上面，并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运行将揭幕之前的7月8日，当一面肃穆绚丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下，于鸟巢上空徐徐升起的时候口碑营销的案例，全场人群欢呼雀跃。在红旗的照映下，现场的每一位国人都忽然感到到，自己和伦敦奥运的距离实在是如此之近。伦敦时光7月22日上午，由国家体育总局体育文化发展核心和加多宝集团结合发动的“红动伦敦 畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举办了一次别开生面的为伦敦奥运祝愿的活动。本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相，这无疑展现了加多宝团体的雄厚实力和在全球范畴内推广凉茶文化的动摇信念。

点评：口碑营销的特色就是以小搏大，在操作时要擅长利用各种壮大的势能来为己所用。加多宝的此次体育营销正是借势伦敦奥运会，不断激发中国国民的爱国热情，也拉进了一般大众和伦敦奥运会的距离，让大众获得参与感，使国民的爱国感情得到抒发，从而树破加多宝的正面红色形象，也合乎产品定位。使得消费者将加多宝和正能量联系起来，不断扩大口碑宣传。

3. 街旁签到途观之旅-跨越人生路

图示三：途观之旅-跨越人生路

“2012途观之旅，逾越人生路”的线上互动活动与街旁开放平台配合，消费者应用街旁账号即可登陆“2012途观之旅——跨越人活路”运动网站，认领自己心仪的途观小车，导入签到材料，开端途观之旅。通过在事实中使用街旁签到，花费者可将日常生涯中的“两点一线”挪动转化为虚构旅程中的公里数，推进途观前进。这种植入式的摸索休会，借由街旁精准、机动的地舆地位服务上风，很好的转达了品牌信息，充足调动了消费者的参加踊跃性，打造了充斥互动性的在线虚拟旅程。

点评：途观的营销应用了新鲜的营销内容来吸引消费者，和时下炽热的app程序协作，充分调动消费者的介入积极性和互动性，并且将消费者的日常生活跟产品接洽在一起，将品牌要传达的“汽车”、“生活间隔”、“地点转化”等要害信息正确的传达给消费者，使品牌、产品在app使用中逐步深刻人心。

4. 星巴克数字化营销

图示四：星巴克自然醒专辑

微信无疑是今年最火的移动社交运用，星巴克一直走在科技与时尚的前沿，做作要在微信这个新兴平台中进行尝试。今年9月，星巴克在其微信中推出“自然醒”活动：在微信中加“星巴克中国”为挚友，只要发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克《天然醒》音乐专辑，获得专为你心境调配的曲目，感触天然醒的超才能，和星巴克一起点燃生活的热忱和灵感。这种翻新式的互动推广获得了消费者的喜爱。之后星巴克又推出“星巴克闹钟”活动，以配合早餐系列新品上市。下载星巴克APP，按下闹钟后一小时内达到星巴克门店，即可在正价购置饮料的同时，享受早餐食物半价的优惠。一经推出，便受到了广大星巴克粉丝和手机用户的青眼，在微博上被鼎力推举和分享。

点评：星巴克的思路更多的是和网友互动交流，通过打造创新新奇的活动内容、交流内容吸引网友的关注。星巴克始终秉承“衔接彼此”的企业文明内涵，增进人们之间真挚地交流，并随时随地带来美妙生活新体验和“星”乐趣。闹钟的活动让消费者可以实在享受到折扣，使得消费者真正获益，从而获得消费者的连续关注。但是在活动进程中仍旧要注意一些网友的负面抱怨和中立咨询信息的及时反馈，否则事倍功半。

5. 雀巢笨NANA冰淇淋营销

图示五：雀巢笨NANA冰淇淋网友晒图

如今，如果没吃过笨NANA，你基础就已经Out了。它最开始在香港上市，走红于深圳网友发的一条微博。随即，“那些年，咱们一起吃过的笨NANA”之类的话题在微博上经久不衰，天天点击率过百万。产品上市五个月前，雀巢就与奥美互动合作。从最初产品在香港上市，到引进内地各大城市口碑营销的案例，雀巢通过微博上的趣味话题领导人们对于笨NANA的探讨，先在人们心中种下等待的“种子”，并把其打造成一款贴有时尚、趣味“标签”的产品，进而刺激消费，也使得网友成为笨NANA的“代言人”，自动流传相干话题。终极让晒‘笨NANA’成为时尚，让宽大消费者为雀巢的笨NANA免费宣扬。后从4月份起，雀巢又与腾讯合作，搭建了与产品作风和定位极为匹配的“笨NANA岛”活动网站,为笨NANA定制了多款flash游戏，将笨NANA奇妙地植入其中，并且很好地与游戏情节联合。

点评：笨NANA的营销活动和选择的合作对象都准确的捉住了产品的核心用户群。并且在读图时代利用视觉推广将笨NANA的卖点施展至极限，带给潜在客户直观的感官刺激，激发人们的尝试愿望。当然产品的新颖设计也对消费者发生了许多吸引力。互联网时代，口碑的力气不容小觑。雀巢从开始就断定了过细的推广打算，为消费者的口碑传播进行引诱和推动，使得广大用户成为雀巢笨NANA的代言人。之所以能够使得网友主动成为口碑代言人，雀巢必定是在社交网络上面做过深入的市场监测和长期剖析研讨的,杭泰互联 如何做出你的给力网站，做到懂得市场了解消费者才干使得产品形象、定位、推广媒体、推广手段都非常精准，故此获得好的营销效果。

6. Smart 京东“双赢”推广

图示六Smart京东商城活动宣传

奔驰挑选京东作为Smart限量版网上销售的阵地。2月10日至19日，首先是电视户外网络预热，结合微博为活动造势。随后，Smart在5个主要销售城市的影院展出，统一时代，Smart在中国当红的娱乐节目“非诚勿扰”中露出。2月20日，Smart正式销售时，奔跑采用了每推迟1小时购买价钱增加36元，预售阶段购买还会额定嘉奖1000元京东抵用券的营销策略。300辆smart在89分钟内销售一空，相称于每半分钟销售一台。同时，全部推广活动还收集到数以千万的销售线索。

点评：京东正式申明将销售Smart限量版的微博一经发出引起转发1万7千余次，网友评论的症结词以“爱好”、“不错”、“霸气”等褒义词为主，而京东和Smart这两个品牌的提及率很高，可以说这一活动培养了双赢的幻想后果，使得smart和京东的曝光率都进步不少。活动的成功无疑要归功于前期的各种宣传预热，以及在社交网络上的造势，另外在电商平台销售汽车也是引起网友们的大批讨论和口碑传播的新颖点。

7. nike应答刘翔摔倒退赛事件

图示七：nike微博广告

中国活动员刘翔在伦敦奥运会110米栏的竞赛中摔倒退赛。随后的半个小时内，耐克以中国人对刘翔失败的群体悲哀为契机，通过微博做出了疾速回应。这则微博发出的24小时内，被转发13万次并收到26000多条评论。耐克布满发明力的回应异常及时，也无比符合中国国民的情感，刘翔的援助商包含耐克、可口可乐、安利纽崔莱、伊利、联想、青岛啤酒等等。此次刘翔事件产生后，宝马、可口可乐、青岛啤酒等都在官方微博上传递了正能量，但受众关注度都不迭耐克。这都缘于耐克有备而来，耐克今夏在寰球推出一整套营销计划“FindYourGreatness”，即“活出你的伟大”。

点评：‘活出你的伟大’蕴含的品牌信息十分灵巧，由于无论胜负，运发动都很‘巨大’杭泰互联 2013站长SEO的路应该如何抉择;。这是一条简单而强盛的品牌信息，目标只有一个——为了激励。这个品牌定位和所抉择的代言人都能够引起消费者共识，并起到鼓励的作用，而且nike此次借助刘翔奥运退赛事件胜利晋升了品牌形象和口碑。

上面给大家列举了七个2012年口碑营销方面的经典案例，能够看到口碑对品牌来说是一直在寻求的目标，起因很简略，好的口碑可以失掉消费者的认可，长期的良好口碑更能使得企业正面形象在消费者口中一直传布，从而扩展品牌影响力。然而在建立品牌形象和正面口碑的同时，对品牌和产品的一些征询以及负面埋怨企业更要加以留神，特殊在社会化时代信息会被无穷扩大，假如对消费者的抱怨束之高阁很可能导致企业口碑的树立功亏一篑。因而无论营销活动搞得如许出色，依然要将消费者需要放在第一位，实时监测消费者对活动、产品以及品牌的反馈，并及时给与信息保护，这将使得品牌展示给大家的是一个贴心的形象，可能为品牌口碑加分。

在2013新的一年，口碑营销将会越发火热，营销手腕也将更加多样，社会化媒领会不会被炒的更热，会不会有一些相似微信的新兴媒体涌现，而品牌又会如何利用这些媒体进行立异的口碑营销呢?我们刮目相待。