小生意社交媒体推广方法（选择社交媒体推广产品的好处）

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“

可以毫不夸张地说，我们现在就是生活在社交媒体的世界里。社交媒体本质上就是一个平台，而我们在这个平台上也只在做一件事情——分享，分享我们的意见、观点和经验。数据显示，人们每天花在移动互联网上的时间主要分布在三个领域：游戏、视频和社交媒体。但在社交媒体高度商业化的背景下，它已不再仅仅是一个分享的工具，而是连接品牌与消费者的重要途径。怎么样高效地利用社交媒体，是品牌发展的关键。

”

｜一｜

社交媒体商业发展背景

1.从社交平台到全新的社交生态系统

庄主:

今天社交媒体已经完全融入到我们的生活里了，像我们今天的讨论群也可以说是社交媒体的一种形式。我觉着可以这样理解社交商业：因为社交媒体占用了我们绝大对数的关注度，所以才会有高度的商业价值。

庄主:

我们先来看一下社交媒体到底是做什么用的？在我看来，它就是帮助个人用户打造私域流量，这个私域流量能够帮助我们从线上到线下引流。总之，社交媒体今天就是便捷的传播媒介。

芸友Yaqian:

我眼中的社交媒体是用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。

芸友Kisho:

我眼中的社交媒体已经不单单是用来交流的工具。它可以用来了解媒体发布的相关知识，与品牌方做到线上沟通，生活工具的使用。社交媒体还能用来线上购物。

庄主:

大家关注的平台具体有哪些呢？社交媒体的发展到现在，已经形成了非常完善的生态系统。群里有没有人听过“上人人，找同学”呢？

芸友白泽:

现在的社交平台太多了。微博、微信、知乎、抖音、快手、今日头条等等。我记得在我高中时候，经常看到人人网的广告。但我当时没有用过，那个时候我接触的社交媒体还是QQ的一系列软件，但当时人人网热度好像非常高。社交媒体更新换代的速度也挺快的。

芸友Kisho:

以前我还在腾讯微博评论歌手艾薇儿。微信出来后，感觉微信一直立于不败之地。

庄主:

人人网那个时候还不能称为社交商业，还只是纯粹的社交平台。

芸友白泽:

社交平台和社交商业的区别是什么？

庄主:

社交平台的功能比较单一，比如说人人网就是找人的。平台上的连接也只限于自己认识的人。但是发展到现在，微信、抖音、小红书这些社交媒体，功能已经远远不是交流工具这么简单，更多的是其能产生的商业价值。我有做新媒体运营的朋友说，社交媒体现在已经成为新的搜索引擎了。

芸友白泽:

对，我经常到知乎查一些生活或者职场问题。有时候淘宝买东西之前，也会在知乎找找评价什么的。

芸友Kisho:

但我感觉有些说的有些偏颇。比如微博就是明星艺人商业价值的一个体现，也是其他名人博主KOL商业价值的见证。有的博主说，微博就像一张名片一样。虽然小红书上也可以做到这点。

但我的个人观感是，这些平台步入商业化后就不再有纯粹的内容了。2015年，我就在小红书上购物，体验很好，但如今它的负面新闻让我有些望而却步。

庄主:

而且现在的消费者，在选择产品的时候相对于KOL，更愿意相信KOC的推荐。KOC的推荐往往更加真实，在大众心中的可信度更高。

芸友白泽:

我觉得KOC是在有产品体验后发使用体验，KOL给我的感觉就是纯粹接广告。

芸友Kisho:

请问KOC的具体定位是什么？

庄主:

KOC，即Key Opinion Consumer,是指乐于通过社交媒体分享产品体验的普通消费者，可以理解成是提供无偏见产品评论的普通消费者。所以品牌想要进一步发展，一定要更加有效地利用社交媒体。

芸友白泽:

这点我觉得很多品牌都在做了，除了品牌方自己在社交媒体发产品详情，也会请KOL或者KOC在社交媒体发产品推荐。

这篇推文末尾就分析了爱马仕铂金包在社交媒体运营的案例。

庄主:

不管是KOL还是KOC，他们的推荐都会直接影响我们对服饰的选择。

2.社交媒体的美学趋势

庄主:

大家有没有一些比较喜欢的穿搭博主？

芸友白泽:

穿搭博主我没有关注过小生意社交媒体推广方法，但我会看李佳琦直播。现在李佳琦直播间里的助播场，他们穿的衣服特别吸引我，已经下单不止一次了。

穿搭博主们的审美同质化严重吗？

芸友Iriswu:

我比较喜欢“棚户区男孩”。他是那种比较中性的日系工装风，也算是社交媒体中比较流行的风格吧。

庄主:

我个人感觉，国内的时尚博主和穿搭博主还没有太强的个人风格。不能说同质化严重，只是感觉个人的风格不够突出。

芸友Yaqian:

对，我感觉说起日本、韩国、美国或者泰国这些国家的穿搭都风格比较鲜明。

庄主:

大家觉着社交媒体上流行的风格有哪些？

芸友Kisho:

甜酷，美飒，漫撕男。虽然我没有抖音，但是我莫名觉得这类风格在抖音上肯定很多。

芸友白泽:

我关注得很少。微博上偶尔刷到，日常休闲相对多一点。

庄主:

我们在社交媒体上“粉”一个人，或者是加入一个社群或者圈层，是因为什么呢？

芸友Kisho:

我都是为了能够自己长知识，但是也有关注那种游戏的娱乐主播。

芸友白泽:

我认为是有吸引自己的关键点。可能是觉得有趣，也可能是能帮自己涨知识。

庄主:

是不是因为这个人，这个社群或者圈层，跟我们有相同的价值观，或者向往着相同的生活方式呢？

芸友白泽:

是的。

芸友Noon:

因为相同的价值观。

庄主:

相同的价值观一个比较直接的体现就是相同的美学。从服饰这个角度来讲，可以理解为大家都认可相同的风格。我们今天要讨论的是社交媒体商业对品牌企划的影响，那么比较直接的体现就是，社交媒体的美学趋势直接影响到品牌的产品设计。

芸友Kisho:

是的，每个社交媒体有不同的属性。那些招聘运营岗位的要求对社交媒体都了解，并且自己是深度用户。

庄主:

我们刚刚说的这几个风格其实还只是一小部分。除此之外，大家还能想到什么主流风格呢？先看看自己，觉着自己的日常更偏向于哪一种风格？

芸友Iriswu:

我偏向极简主义风格。

芸友Kisho:

我偏向性冷淡风格。

芸友白泽:

我偏向中性风。

庄主:

我再举几个比较主流的风格，比如田园风、Y2K、学院风、Ins风、仙女风等等。每个主流的风格，还会和其他的风格融合。在Aesthetics Wiki上面收录的学院风就有26种。这些社交媒体的美学趋势还都是具有周期性的，这种周期往往会受到社会热点事件的影响。

(图片来源：Instagram账号：@theartofacademics)

(图片来源：Instagram账号：@lyra.flich)

这种是暗黑学院风。

（备注：根据Aesthetics Wiki的解释，“暗黑学院风灵感源自19世纪欧美上层社会名校，带有欧洲精英主义的传统贵族色彩。造型上强调高级感与复古感，常见的搭配单品包括牛津衬衫、高领套头衫、运动夹克、乐福鞋、金边眼镜等等。色彩搭配以大地色系为主，深棕色、森林绿、酒红色等，都是常用到的色彩。在社交媒体上，会出现古老的哥特建筑、复古精装文学书籍、维多利亚时期的街景，阴郁的天气等参考元素”。详细解释请参考：）

芸友木木:

我不太喜欢定义风格这样的逻辑。Raf Simons在《迪奥和我》纪录片中有提到，他被定义为“极简风”，他为之苦恼，极繁他也可以做。优秀设计师不喜欢被定义的。

庄主:

所以有一些美学趋势生命周期比较长，有一些就比较短。那我们在做品牌企划的时候就要一直关注及时调整。

芸友Yaqian:

怎么去判断哪些生命周期比较长呢？有没有什么经验技巧可以分享？

庄主:

这个真的没有办法去判断，因为谁也不知道什么时候会出现什么样的热点。

芸友白泽:

如果周期短的趋势，品牌做产品的速度会不会跟不上？会不会等产品上市网络热度已经降下去了？

庄主:

不能说没有这种可能。举个例子来说，像最近的奥运会这种热门话题周期肯定不会短。那么由这个热门话题带来的美学趋势就会有相对长的生命周期。

芸友白泽:

所以从社交媒体的美学趋势衍生出来的产品，是否通常只能做小单爆品？像杨倩的小黄鸭发卡。

庄主:

这个不一定。像国货势力的崛起，就是长期稳定的发展趋势。

｜二｜

品牌企划如何迎合社交电商的发展

1.新文化

庄主:

社交媒体时代，我认为有三个需要品牌一定要去迎合的领域，我把它归纳为：“新文化”、“新渠道”和“新连接”。我先问大家一个问题，一件衣服最能吸引你的地方是什么？

芸友Kisho:

我认为是版式。比如一件简单的T恤里面却有白色打底和镂空，哪怕颜色不够吸引但样式好也没关系。

芸友白泽:

我认为是有设计亮点，符合我的穿着场景需求。

庄主:

那么今天如果你穿了一件直击肾上腺素的衣服，你有多大的几率会想要拍个照片上传到朋友圈呢？

芸友Kisho:

在场景、个人身材都符合自己心意的时候，我一定会上传。

芸友白泽:

我应该不会发朋友圈，但会拍照向关系好的朋友分享。

庄主:

设计师希尔帕·恰凡（Shilpa Chavan）说，在互联网时代，她设计一件衣服的首要考虑，便是提前构思这件衣服在照片中呈现的效果如何。这就是我理解的“新文化”。在社交媒体时代，人们对一件衣服的关注点越来越集中在拍照是否好看。

（图片来源：设计师Shilpa Chavan女装品牌LITTLESHILPA2017在伦敦发布的春夏作品）

这个是她2017年春夏的作品。这件衣服色彩对比很鲜明，设计细节也在可接受的范围内有一些夸张。

芸友白泽:

这就是打卡文化对品牌的影响。网络打卡也是一种宣传。如果拍照不好看，对品牌来说的确不太好，影响消费者对品牌的印象。

庄主:

所以经常会听到一些实体终端销售讲，现在卖衣服不但要教顾客怎么搭配，还要教她们怎么拍照。

2.新渠道

芸友白泽:

“新文化”是如此，那“新渠道”和“新连接”如何理解呢？

庄主:

新渠道不难理解，就是数字化渠道，从传统商超到电商，再到如今的直播电商、内容电商、社交媒体电商、兴趣电商，传统的品牌打法已经不行了。这一点我们自己都是深有体会的。

3.新连接

芸友白泽:

大家对新零售的方式是如何理解的呢？当下常见的有哪些？

庄主:

新连接其实是由新渠道引发出来的，传统的实体销售，连接产品和顾客的是品质和服务。而在新渠道的背景下，品牌吸引用户、打动用户、与用户建立深度连接的是场景和内容。

举例来说，社交内容种草，这个大家应该都熟悉吧。一件衣服在实体销售的时候，商家只要求店员服务好，衣服品质好，大多数情况下都可以成交。但是电商时代，这种服务和品质都无法实现了。那么我们要打造的就是这件衣服的穿着场景，还有就是在社交媒体上的推广内容。

｜三｜

从消费者深层次需求探索品类开发

1.消费主体与消费习惯的转变

庄主:

这跟现在消费主体和消费习惯的转变是有关系的。Z世代的朋友一般从了解到购买一个产品的过程是怎么样？影响你决策的因素一般是什么？如果你的朋友圈里反复出现一个产品，你会不会对这个产品感兴趣，然后去了解呢？

芸友白泽:

我认为是价格。

芸友Kisho:

我认为功能性是最大的因素。我要看看这个产品具体是什么如果是食品挺有兴趣的。但如果是服饰，没多大兴趣。如果是护肤品也有兴趣。

庄主:

所以大概率来说在私域渠道接触到的产品信息，是会对我们的购买产生影响的。那么买到了好东西，会不会拿出来分享？分享给朋友，或者作为KOC分享到社交媒体？

芸友Kisho:

我不会，因为我没这个习惯。除了对方遇到了困扰，需要这个产品帮助解决。

芸友白泽:

我会和朋友分享。我有次买了一件睡衣，我觉得很可爱就把图片分享给我两个姐姐。后来一个姐姐也下单了。另外一个第二天才看到我的消息，也非常想买。

芸友Yaqian:

我会安利给大家。

庄主:

这个就是基于朋友圈的社交种草。通过刚才的几个问题，我简单总结一下，就是Z世代已经逐渐取代千禧一代成为消费主体。购买渠道更多地在私域渠道购买，像小程序、社群、公众号等等，基于朋友圈、熟人、圈子、网红的社交内容种草。熟悉的人对消费行为的影响要大于不熟悉的KOL/网红。

2.消费背后的深层次需求

庄主:

那么我想问一下，你们买东西的目的是什么？

芸友Kisho:

我为了健康与美丽。

芸友Iriswu:

我为了尝试新风格吧。

庄主:

那么是为了要宠爱自己，让自己开心吗？

芸友白泽:

对于我来说，这个目的占多数。

芸友Kisho:

我不认同那些不要在意别人的看法，只让自己开心的说法。我认为兼听则明，所以更多的是为了呈现精神焕发的自己。

3.需求背后的品类开发

庄主:

其实我们尝试各种方法，目的都是想要获得更真实、更走心的意见。我认识的一个私域流量的大咖在朋友圈说了这样一句话：最近在发现更多这种愿意跟消费者一起玩的品牌，品牌如果不能引导消费者生活方式，就会被消费者淘汰。

芸友白泽:

虽然目前我还不知道品牌如何带消费者一起玩？但我同意品牌要引导消费者。我想到我在微博关注的一个博主，那位博主自己研发护肤品会在微博发一些护肤品的测评，分析成分和功效，给我的感觉非常专业。所以我有段时间很喜欢看他的测评视频。如果想买护肤品，也会先去看看他是否有过测评。

庄主:

所以从这里可以看出来，品牌与消费者的沟通一定要做到真实、专业、可信赖。品牌怎么才能做到通过社交媒体和消费者一起玩？首先就是要建立真实可信的沟通。今天的最后一个问题，大家觉着和消费者沟通效果最好的品牌是哪个？

芸友Kisho:

我真没感受，一定是我接触太少了，我只想到了客服。

芸友白泽:

我个人的体会，两个方式比较好。一，KOC一定要是真实用过产品的，分享真实的使用体验，而不是为了商业合作而说好话。二，专业人士的专业分析，像“俊平大魔王”这样的博主。

庄主:

通过品牌自身传达出的信息，跟消费者产生沟通，我觉着李宁做得好。首先，中国李宁和李宁精神能够引起70，80后的情感共鸣；通过引领国潮趋势，又能够跟90后建立沟通；还有他的两个代言人，一个是虚拟偶像星瞳，一个是肖战，通过他们又可以分别跟二次元圈、饭圈这样的圈层消费者进行沟通；所以我觉着李宁是跟消费者沟通效果最好的品牌。

芸友Kisho:

我认为是小米。我的理由是小米会听取小米社区用户的意见，改进UI。至于服装品牌，只顾着他们怎么好看了。

庄主总结

一、社交媒体商业发展背景

1.从社交平台到全新的社群生态系统

最早的社交平台是功能单一，发展至今，这些社交媒体已经变成了消费者发现产品的渠道。

2.社交媒体的美学趋势

社交媒体催生的美学，是生活在社交媒体环境中的人建立社群的基础，是向往的生活方式。社交媒体的美学趋势是会直接影响品牌的产品设计的。社交媒体美学趋势是有周期的，品牌一定要一直关注，随时调整。

二、品牌企划如何迎合社交电商的发展

1.新文化

社交媒体时代，人们对一件衣服的关注点越来越集中在拍照是否好看小生意社交媒体推广方法，这便是一种新文化的体现。

2.新渠道

数字化改变了一切，从传统商超到电商，再到如今的直播电商、内容电商、社交媒体电商、兴趣电商，传统的品牌打法已经不再适用。

3.新连接

品牌吸引用户、打动用户、与用户建立深度连接已经不仅仅是品质和服务，而是“场景”和“内容”。

三、从消费者深层次需求探索品类开发

1.消费主体与消费习惯的转变

新消费主体更多地在私域渠道购买，基于朋友圈、熟人、圈子、网红的社交内容种草。熟悉的人对消费行为的影响要大于不熟悉的KOL/网红。

2.消费背后的深层次需求

凸显人设，追求精致美好生活，实现个人价值，寻找群体归属感。

3.需求背后的品类开发

品牌怎么才能做到通过社交媒体和消费者一起玩？与消费者的沟通方式要做到真诚、专业、可信赖，并且要与消费者建立有效的沟通。

文字整理：张怀楷