实体店获客引流108套方案（实体引流拓客方案）

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一、实体门店遭遇的流量困境1. 实体商家为什么越来越难做

目前的时代是处于供给过剩的状态，用户和消费者有更多的选择权，过剩了就是一个洗牌过程，优胜劣汰的过程，只有过剩了才能把好的东西涤荡出来。

流量成本决定了企业的交易成本，影响企业利润，流量费用过高，利润就会下降，越是好的媒介资源，流量越是不断涨价，这样下去企业就会陷入入不敷出的困境当中。

2. 品牌如何加强与客户的情感链接

过去的品牌通路是电视媒体、户外广告。客户接触品牌信息的范围有限、更加聚焦。意见领袖是明星、行业专家。

现在的品牌通路是短视频、自媒体、微信朋友圈。客户接触品牌信息的内容形式多样化、时间碎片化，意见领袖是内容创作者、身边的朋友。

企业建立属于自己的私域流量池，即可持续输出内容，不断种草。如生产基地、生产工艺、产品卖点、客户见证等信息。让客户产生信任感，体验产品和口碑传播，最终支撑起企业的品牌。

3. 没有预算，如何做好营销

这个问题的本质其实是要回答,如何利用好商家现有的资源，做好营销。

所有传统行业的营销玩法都值得用互联网重新做一遍。是否做得好，关键在于这个公式：营业收入=流量x转化率x复购率x客单价。

营销的关键点是把流量账户化，做到可连接、可触达、可分析、可运营。核心是设计引流诱饵、留存到店客户、再次触达用户做复购。

因此，要借助微信生态体系（个人微信号、朋友圈、公众号、小程序），与客户建立连接和互动，重复触达客户，实现降本增效。

4. 为什么微信生态构建的流量池有效

我基于以下三个理解，说说微信生态流量池能够带来的价值。

二、美业社群营销商业模型

陪跑美业客户6个月，我整理了这个社群营销模型，每个对应的解决方案分别由不同的部门负责跟进，并且每个部门的考核指标各不相同，与客户在企业内部转化有关。具体的岗位和考核方式属于客户的内部管理，这里不做阐述。

下面要给大家分享的社群营销模型，适合于不同大小规模、不同品相的美业门店。而且可以基于门店现有的资源层层递进，逐个落定。

下面是我们给出的落地步骤：

1.0模式：老客户分销。

在原有的老客户带新的基础上，叠加了一个分销玩法。通过分销产品和裂变工具，让老客户带来更多新客户。

2.0模式：社群拓客。

在传统地推方式的基础上，叠加“新群运营”玩法，通过社群互动短时间内建立陌生客户的信任感，让客户到店后形成转化。

3.0模式：团长带货。

把客户发展成为团长，整合供应链，除了自有产品，整合生态产品。前端产品让团长有基本收入，提升客户的复购频次，后端产品让团长盈利。

4.0模式：直播带货。

通过私域流量直播赋能团长卖货，公域流量直播获取外部流量，主做团长招商和部分新客到店。

三、1.0模式：老客户分销

通过证实有效实操案例，我们总结出一套适用于美业商家的营销玩法，使用这套方法，美容院在疫情期间不能营业，通过线上活动，轻松锁客2000+。

不需要额外的推广预算，通过合理利用公司的现有资源，就可以设计出一个能够同时解决实体门店引流、锁客、复购等多个营销难题的解决方案，我们称之为全民分销。

什么是全民分销？借助分销工具，通过充值福利+分销利益点的设计，用户进入活动后被福利吸引实体店获客引流108套方案，形成一定的订单转化率，再通过进一步的分销引导，主动参与分享传播，邀请好友购买，从而实现活动的分享裂变。

全民分销的7个运营环节：产品设计、利益点设计、推广素材、营销工具、种子用户、分销群运营、引流到店。

1. 美容院福利卡分销

1）产品设计

低门槛：客户容易理解，商品价值透明，降低决策成本。设计内容：王牌项目10元购，低门槛享受价值项目，强获得感

高收益：价格和价值要形成极大的反差，有实用价值，稀缺性。设计内容：198元八盒明星同款石墨烯面膜，提供有实用价值的产品，促进成交。

能锁客：和后续的转化相关。设计内容：2000元现金券，每月返200元，没有限定消费项目，目的是后续到店消费时再进一步转化。

这里选择面膜产品，也是考虑到产品的标准化，可批量交付。

2）利益点设计

二级佣金奖励：一级分销佣金50元、二级分销佣金50元。推荐给好友抢福利名额，自己还可以赚佣金,转化率高。

3）推广素材

海报设计：

详情设计：

4）营销工具

工具设置：

操作流程：

用户操作流程：

路径设计：

客户购买后，添加客服企业微信号，通过核销码审核，完成快递发货。同时赠送额外福利1对1邀请客户进行分销。

5）种子用户

主要通过员工发送朋友圈+1对1客户沟通推荐福利卡。

6）分销群运营

由于这次推向全院客户，因为客户的特殊性和保密性，这次分销并没有建群。

7）引流到店

分销活动是在2月份推广，由于疫情影响，当时美容院还没有开门营业。但锁定了1600多个客户，通过1对1沟通互动，初步预约了到店时间。

同时，员工通过1对1话术，引导客户进行分销。

2. 美容院线上课程分销

值得一提的是，到了4月份的时候，美容院还是不能对外营业。当时测试了第二期的分销活，。这次活动是通过一次纯线上的课程进行分销。一次活动锁客445人，后续转化率超过80%。

下面，我也把这个分销活动的设计内容和操作流程分享给大家，让大家对分销活动有更进一步的了解。

1）产品设计

2）利益点设计

一级佣金奖励：

一级佣金奖励20元。推荐给好友抢福利名额，自己还可以赚佣金,转化率高。

队长奖励：

队长奖励10元，通过队长分享链接裂变的所有层级，都可以给队长奖励。

3）推广素材

海报设计：

活动详情设计：

4）营销工具

工具设置：

一级佣金+队长佣金设计，设置一级分销佣金20元，队长奖励10元。

使用队长模型。队长奖励设置队长可以获得独立推广链接中，分销员所产生订单的额外佣金奖励。

举例：

A为队长，假设商品价格100元，一级佣金20元，队长奖励10元。A分享给B1，B1购买后，A获得一级分销佣金20元+队长奖励10元。B1分享给C1，C1购买后，B1获得一级分销佣金20元。A没有分销佣金，但有队长奖励10元。

实时到账：通过分销工具实现，分销成功后直接到账微信零钱。

操作流程：

路径设计：

客户购买后，添加客服企业微信号，通过核销码审核，邀请进入学习群。同时赠送额外福利1对1邀请客户进行分销。

5）种子用户

投放内容和渠道：

采用分销系统中独有的文章分销功能，分享文章也可以锁客下级，好友成交即可拿到佣金。

6）分销群的运营

已购买学员邀请进群，并且在群里引导学员分享赚钱。

7）引流到店

通过赠送项目引导已成交的精准客户后续到店。

最终，美容院通过线上瘦身课程，只花了三天时间，提前锁定了445人。

通过线上前后两次分销活动，让美容院即使在疫情期间没有开业的情况，轻松锁定了2000+准客户。美容使用了1.0模式——老客户分销的方法，通过自己已有的客户资源做裂变，是否做得好的关键在于客户层面的链接深度。

因此，要想通过1.0模式获得结果，不仅需要商家具备构建自己私域流量池的思维，还需要掌握较为全面的运营能力，这样才能让一个活动真正落地，拿到想到的结果。

四、2.0模式：开拓建群

美容院原来获取新客方式主要是这四类：地推新客、沉睡老客唤醒、平台获客、老客带新客，其中地推新客和沉淀老客唤醒数量占比最高的。

地推新客：通过赠送礼品加微信，邀约进店体验；

沉淀老客唤醒：针对沉睡客户是打电话推荐项目体验，再次邀约进店。

原来的推广方式依然有效，但可以借助社群进行降本增效。通过社群1对多的互动方式，可以快速提升用户的信任感，提升到店率。

社群的运营更多是关注术的层面，关键是标准化、可复制。整个社群拓客操作流程分为开拓建群/门店建群、邀请好友进群、社群裂变、新群运营、引流进店这五大环节。

1. 开拓建群

原来是推广方式的1对1添加陌生客户的微信，比较难建立信任感，甚至有些客户领取礼品后就删除了好友。

而通过摆摊地推+互动的方式，批量添加客户微信，快速获取新用户；关键是优化原有添加客户的互动方式实体店获客引流108套方案，让用户了解到群里还有福利可以拿，如此提升用户的留存和后续转化。

1）开拓准备

人设打造：需要完善头像、昵称、个性签名、朋友圈封面图。

2）社群打造

包括设置群名称、设置群公告、群话题、应答话术。

3）地推准备

包括地推礼品准备、现场布置。

4）地推执行

包括地推话术、注意事项。

地推话术：包括喊话话术、现场咨询话术、中奖话术；

注意事项：

2. 邀请好友进群

包括新加客户话术、老客户1对1话术、朋友圈发布。

1）新加客户话术

包括自我介绍话术、证明自己价值话术、拉人进群话术。

2）老客户1对1话术

包括“针对精准人群，还没有进店消费顾客”、“在原来在群里的老顾客，提醒他关注群”、“加了微信但没有进群的老顾客”：

3）朋友圈发布

包括：朋友圈话术、评论区话术、发圈素材、操作技巧。

朋友圈话术：

评论区话术：群满了200人，不能进群了，想进群这里回复1，我邀请你吧。

发圈素材：使用群福利海报+群二维码

操作技巧：每新加的用户打上一个标签，发布朋友圈内容的时候，可以@新加好友，进行提醒操作；朋友圈可以每隔一个小时发布一次，每次发布时，把上一条删除。

3. 新群运营

新群运营分为三个环节，分别是：预热环节、互动环节、结束环节。

1）预热环节

预热环节包括欢迎语、发布公告、活动倒计时。

欢迎语：每进群10~20人发送一次,每次发送的内容需要变化形式。

例：亲爱的朋友们，好开心遇见你们~

进群后可以先看下群公告，重磅福利都在里面，有趣的活动今天晚上20 点开始，各种红包和礼物送不停，相信你一定会玩的开心喔！

发布公告：

公告内容由欢迎语、活动内容、活动时间三个部分组成。

公告至少发3次，下午16:00、18:00、19:30各发一次。每次发公告后带一个2元10个的红包。

活动倒计时：

用发红包的方式，把倒计时间写在红包上提示。

倒计时3次，19:40发出倒计时20分钟，19:50发出倒计时10分钟，19:58发出倒计时2分钟。

2）互动环节

互动环节由红包雨、正式开场介绍、游戏互动、内容分享、抢购活动、裂变活动这几部分内容组成。

红包雨：8点开始用发红包雨的方式来说开场，大概5~6句话。每个红包2元，100人以下的群发10人抢，100人以上的群发20~30人抢。

正式开场介绍：开场正式介绍，并让群员回复进行互动。

游戏互动：红包、答题、成语等互动玩法，可以奖励现金或福利礼品（可以通过礼品做到店）。

内容分享：分享群主个人经历、知识、经验、见解等。

抢购活动：1元砍价/抽奖/拼团等玩法（重点讲解）。

裂变活动：拉人裂变/抽奖裂变玩法（重点讲解）。

裂变礼品：成本低、刚需、价值高礼品。

利益点设计：设置阶梯，如邀请5人、10人、15人、20人，邀请人数越高，获得的礼品越好。

活动流程：用户邀请人进群——添加群主微信——截图邀请记录+自己报上邀请人数——群主发送奖励，并截图到群里——群主记录送出的数量和剩余数量，避免超出礼品数量。

群公告：群公告中包括裂变福利信息。

群内话术：配合群内活动，加入裂变活动信息；准备包装礼品价值的话术。

3）结束环节

预告活动：预告后面的活动内容

红包结束：使用红包上写字的方式提示活动结束。

4. 引流进店

1）新加好友

自我介绍：您好，我是纪辉美容的XX。很高兴认识您。我从事美业已经有XX年了，有着专业而丰富的工作经验，希望可以让您遇见更美好的自己；

恭喜中奖：

2）获取线索