管理的本质是什么（管理本质）

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《大学》有这么一段：“一家仁，一国兴仁；一家让，一国兴让；一人贪戾，一国作乱，其机如此。此谓一言偾事，一人定国。尧、舜率天下以仁，而民从之。桀、纣率天下以暴，而民从之。其所令反其所好，而民不从。”

这段话的意思是一家仁爱相亲，一国就会仁爱成风；一家谦让相敬，一国就会谦让成风；一人贪婪暴戾，一国就会大乱，它们的相互关系就是这样。一言以蔽之，一句话可以败坏大事，一个人可以决定国家。尧、舜以仁治天下，百姓就跟从他们实施仁爱。桀、纣以暴治天下，百姓就跟从他们残暴不仁，“其身不正”，百姓自然“虽令不从”。

通过大学这一段，我们不难发现，每个人都有自己的影响力，只是你的影响力或大或小，或正面或负面。曹操望梅止渴的影响力是稳定军心；项羽破釜沉舟、韩信背水之战的影响力是鼓舞士气、决一死战；而有人带头闯红灯的影响力是其他人跟随，形成“中国式过马路”现象，只不过这是一种负面的影响力。

就职场而言，领导力的本质就是影响力，而这影响力一方面是伴随着职权而产生的权力影响力，另一方面是由品格、知识、能力、感情等形成的非权力影响力。相比较因权力带来的影响力，非权力影响力更持久，更深入人心，更易得到下属发自内心的尊敬、信赖、敬佩与跟从。领导者只有合理运用权力影响力，增强并有效发挥非权力影响力，才能实现有效领导。

增强非权力影响力的要点可以总结为管理好自己，以“佛为心，道为骨，儒为表，大度看世界。技在手，能在身，思在脑，从容过生活”的宗旨内外兼修，管理自己，影响别人，达到“其身正，不令而行”的境界。

一、自上而下影响

作为领导，如何影响下级，以及这种影响会产生什么样的效果至关重要。自上而下的影响力，最忌讳以权压人，我是老大，我最牛，你们都要听我的，不听话就怎样怎样，这样非但不能激发下属的积极性、创造性，甚至会适得其反。平心而论，如果互换位置，你会喜欢自说自话、趾高气昂的上级吗？所以与其用高压来强制下属，不如用影响力去影响下属，让他们心服口服、心甘情愿、积极主动地去执行。

而且，作为领导往往处在瞩目的位置，你的一句话会点醒一个人，也可能会摧毁一个人；你的一个动作，会被人赞扬，也可能会被人指指点点。因此，身处高位，更应谨言慎行，用更高的标准要求自己，千万不要说，为什么别人可以，我不可以。事实上，有时候真不可以，比如有时下属可以抱怨，作为上级就不能抱怨，不然整个公司就怨声载道，负面情绪满天飞了。

二、平行影响

影响力除了从上而下外管理的本质是什么，还有一种就是平行部门的横向影响。在平行部门的协作关系中，不存在谁官大一级的问题，以权力为依托的高压式管理自然无从谈起，也无法奏效。在这种情况下，管理者想要有效推动工作，更需要发挥的是非权力影响力。这也是在平行部门沟通、协作过程中，一些德高望重、人缘好的人更容易成为非正式组织领袖的原因。

三、自下而上影响

有人说我就是一个螺丝钉，位微言轻，哪来的什么影响力？我们先不说自己，先说领导在做决策时，需要参照很多信息，而信息从哪里来，就是从基层来，这是最有时效性、参考性的实践数据。所以每个人都有自己的影响力，这个影响力不仅会向上下左右发散，影响周边的同事，也能向上发散，影响你的上级。

总之一句话，做好自己，影响他人；做好现在，影响未来。

一个和谐的团体管理的本质是什么，每一个人没有权威性，只有影响力，我们是在发挥影响力，这个影响力可以对上可以对下，可以对左右都可以。

——曾仕强

谁都改变不了谁，只能是对他产生影响。让爸爸自己去改变，这就是孝。强行要去改变爸爸的人那就叫逆子。很多事情好坏正误的差别就在那么一点点，这就叫艺术。

——曾仕强

你改变不了这么多，你只能改变你自己而已，所以从现在开始，回去第一个改变自己，你一改变，公司就跟着改变，你公司改变，同业就会跟着改变，然后整个社会就会慢慢慢慢受你的影响，这个才是我们从事企业一个很重要的社会责任，这个才叫社会责任。