门店引流(门店引流的最快方法是什么)
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线下门店的引流方法有15种,可分为三个板块:一个是到店流,就是到了店里面这些客户,你要怎么样做好引流让客户带来客户;一个是没有到店的,就是他不在你店,在别的店或别的地方移动中的客户门店引流,你要怎么样引流到自己的店里;第三种是我们合作的客户,如何让老客户带来新的客户带来新的流量门店引流,所以主要分成三个板块。
我们判断实体店生意的好坏最直观的就是客流量,如果一家门店每天都有稳定的顾客,那他的生意一般不会差。然而,大多数门店的实际情况是没有客流量,一天都来不了几个人,谈何转化呢?
首先那就是种子用户的累积,种子用户是什么呢?种子用户就是我们活动启动的第一批用户,这批用户对门店或平台的活动会非常支持和积极参与。
就像很多明星的粉丝一样,明星让粉丝做什么,这些粉丝是非常乐意参与的。这一步对后面的裂变启动来说,非常关键。
为什么这么说呢?因为如果没有种子用户的累积,谁帮你分享你的活动给更多人啊?裂变一定是基于基础用户进行一传十,十传百,百传千的指数增长过程。所以,前期需要有这样的种子用户积累。
我将前期的种子用户分两个维度看,一个是看数量,另一个看质量。也就是说:你不只是有这么多用户数就行,还要看这些用户的质量如何(对于“质量和数量”,有些对增长裂变有研究的人可能有其他叫法,但这个不重要,能理解即可)。
1. 数量:那么,用户数量怎么积累呢?
有些店本身就有把用户留存在自己的平台上的习惯,有很多店是没有多少用户数的,那第一步就是积累用户数量。
(1)线下的获取
实体店每天的正常客流量,这些都是精准用户,一定要把他们留住。所以我就让他们把到店的人都扫码进社群进行留存,为接下来的活动做准备。开展扫码进社群,领取优惠券活动,优惠券可以是代金券也可以是酒水劵,我们的模式就是用户扫码进群,可以免费领取一个优惠券,可以参与本店的50瓶啤酒免费畅饮的活动,用户每次来店消费可以冲减使用,对于用户消费不花钱,实惠好商家。
(2)线上的裂变来获取
由于前期线下流量并不多,加微信的速度有点慢,所以我们又想了一个办法就是,通过已加好友的用户帮我们去拉他身边的朋友加入我们的微信群。
通过这种简单的方式,增加会员用户数量。
2. 质量:数量的积累,还远远不够。现在就怕就是僵尸粉,看起来很多人,但实质上没有什么用,所以我们还要做用户质量的运营。
也是从两个方面入手:
(1)社群的活跃度
就是把用户拉到社群,每天进行定时的红包抽奖,话题聊天等方式,调动大家的积极性,让群每天活跃起来。这样做的同时,也会每天刺激社群的用户到店进行消费。
你想想:现在的餐饮店这么多,消费者的嘴巴只有一张,不来你这吃就去其他家吃,所以最怕就是消费者忘记你的店。
我们把用户拉到群里,相当于天天给他打广告,而且他还很开心!因为我们每天的红包总额不到10元!这10元只要多刺激一个客户到店再消费就回本了,实际上每天因为群里红包活动过来店消费的人数并不只1人!比如社群人员之间会互约到店里就餐。
(2)店面的信任度
线上始终只是一种弱关系的社交方式,一定要拉到线下进行信任的建立,进一步增强用户与门店之间的信任和互动。
我们会给店里的社群用户设定会员日,指定每周的一天进行线下聚餐交流等活动,还会各种线下游戏,让他们到店来玩参与,增加与门店的接触次数。
总之,第一步的种子用户要做累积好,才能为接下来的裂变启动做准备。很多人裂变没有效果,很可能就是这一步没有做好。
二、 裂变活动的启动
当我们前期用户达到一定程度后,就可以开始启动我们的裂变活动。
这部分我分为三个点来讲:
启动话术 借助工具 启动时间
我们先看启动话术怎么做:
1. 启动话术
比如“霸王餐行动”,因为社群用户已经产生黏度,所以对于门店的活动不会产生“是不是产品质量有问题或店铺经营不下去才低价搞促销”的认知。
2. 借助工具
我们一开始就建立了群,我们的社群可以达到万人,把用户引流到群参与抽奖。进群后只能互动不能互加好友,这样用户就不会流失,同时又减轻了工作人员的工作量,很多企业建立微信群,一个群五百,一万人需要20个群,管理工作太繁琐了。同时构建了自己的私域流量池。
3. 我们再看启动时间
这个也是很关键,我们启动的时间是在晚上8点钟开始。为什么要选择8点呢?因为根据用户行为数据分析总结:大部分人在晚上8点到10点这个时间是看手机的高峰期。而8点开始的话,那么就可以让第一批的种子用户开始刷屏,身边的朋友看到了会继续分享刷屏,从而造成了当地人的朋友圈都在刷屏我们的活动。人是有跟风习惯的,就算不知道怎么回事,看到朋友圈这么多人刷屏,他一定会关注,好奇“这是什么东西”,然后大部分人也会参与,因为怕自己错过了什么。然后很容易就会在段时间内瞬间就爆了!
像最近很火的锦鲤活动和赵丽颖结婚事件,很多人都是通过朋友圈刷屏而关注了。这就是羊群效应的作用。
我们当时就是在8点开始启动的,然后瞬间就引爆了当地人的朋友圈。
所以,我们的话术、工具和启动时间做好,是启动时的关键。
以上是裂变启动时,我们操盘人需要做的工作。那么用户需要做哪些事情才能参与呢?这个就是我要讲的第三块内容:用户参与的路径设计。
三、 用户参与的路径
我们让用户参与的流程,和目前大部分的线上课程裂变参与流程并没有什么本质的不同,都是扫码进群后分享朋友圈,又截图给工作人员领取奖品等这种路径。
但是唯一不同的就是:几乎网上很少有用线下门店做用户裂变的案例,可能这就是和其他裂变活动最大不同的地方。
四、 流量的转化留存
毕竟中奖的只是少数。所以剩下没有中奖的,我们也不要浪费掉这来之不易的流量。
1. 我们针对未中奖的用户进行转化
很多人在参与这个活动和抽奖后,已经付出了“分享朋友圈”+“扫码进群+持续的关注自己有没有中奖”等沉没成本了,用户就会有种“我付出了努力却没有中奖”的失望心理。所以针对没有中奖的人进行一个福利——只要参与都有鼓励奖。
2. 我们对全部参与的人要进行留存
把这些人吸引过来都是来之不易,不要轻易浪费这些流量。最好引流到个人微信号或社群上。
3. 我们要让参与用户进行再传播
以上三点,就是我们对整个活动即将结束时而进行的再次放大,让这个裂变活动达到最大化效果。
五、实操中的注意事项
最后一部分是我们在实操中,建议特别注意的几个地方:
裂变的时候,做到让用户进群后都能知道这是什么群,要干什么等信息。 启动时间很关键,晚佳时间是晚上8点。有些人做活动没有取得很好的效果,其中主要原因就是启动时间没有做好。 启动用户的数量和质量,前面也说了,这个也很关键。没有一定的种子用户,活动很难取得想要的裂变结果。 机器人回复的话术要清晰,把参与方式、活动时间、抽奖方式与开奖时间等关键内容说明。不然后用户问来问去,一个人就操作不过来了。
当然还会有其他的注意点,但这几点是实操中我们常遇到的问题,需要重点注意。
最后发整个大纲给大家,保存下来,方便整理和总结。说了这么多,店铺智慧营销怎么办?私信给你答案。
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