直播话术大全完整版(免费新手必备入门脚本)


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直播话术大全完整版(免费新手必备入门脚本)

一、聚人

目的:这个阶段属于直播开场阶段,做好一定的暖场,拉近与用户的距离,吸引眼球

重点:新人阶段要学会自说自话,不要怕尴尬+紧盯着手机屏幕上的买家发言,热情及时的回复,能给直播间所有人留下很好的印象。

内容通常包含三方面:1.打招呼2.讲故事3.福利预告/货物预告

1)针对用户入场进行欢迎,拉近用户距离:

关键词:解读观众账号名称+寻找共同话题+福利预告带入直播主题

解读观众的账号名称:欢迎XX进入直播间,咦~这名字好有意义,是有什么故事么?/新来的宝宝我看到你了,欢迎你来到我们直播间,喜欢主播的点个关注哦!(简洁型)

寻找共同话题:欢迎XX进来捧场哦,想要XX款的宝宝不要离开我们马上就上哦“你是不是和我一样换季就过敏,换好几个产品都不合适?然后再接着说,这种情况我一般会用什么什么。”
福利预告带入直播主题:新来的宝宝扣一个1,我给你们走福袋/欢迎大家来我们直播间,晚点给大家上福利。“宝宝们,今天纯放福利了,我今天手上这件XX,只要两位数,只要两位数。工厂直发,纯福利!”

宣传话术:告知直播时间+内容,增加熟悉度

宣传直播时间:“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们,我每天的直播时间是XX点-XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来看哦。”

宣传直播内容:我是XXX,今天来给大家分享几个美妆的小技巧,学会了你也可以是美妆达人,记得关注我,了解更多简单易上手的美妆技巧。

如果是第一次直播:欢迎来到XX直播间,我是一名新主播,今天是第X次直播,谢谢大家支持哦!欢迎大家来我的直播间,我是一名新主播,如果有做的不好的地方希望多多包容哦。

2)包装渲染产品的产地、历史、口碑、销售等数据,引起用户好奇心。

今天这款产品已经是畅销XX年的老字号,基本是每个家庭都具备的。

二、留客

在直播过程中,通过主播与观众实时的互动,让观众感知到切身服务,用户诉求可以较快得到回应;主播也能够很快的得知观众的反馈。

回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题,有助于及时解决粉丝疑问,建立信任感。

例:

“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”

这类发问式抖音直播话术,答案只能是肯定或者是否定,观众打1个或2个字就能发言了,主播也能快速得到粉丝的答案,不至于在等答复时冷场。

三、锁客

(1)说:

关键词:物品+形容词+心情感受

主播在进行直播带货时,展示产品的质量、使用感受和其他渠道对比的价格优势时,可以让粉丝直观地看到效果。

例:

李佳琦在进行口红试色时,对每一只口红的颜色,都能进行一个细致的表达:“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术,让人听着就不自觉心动。

3)专业型话术

在推荐产品时,从专业的角度出发,针对一个产品以及同类其他产品的材质等进行详细讲解,增加粉丝的信任度,并指导粉丝根据自己的情况选择产品。

比如服装类带货直播,主播可以通过对某件服装的专业搭配,以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。

例:

“这种全棉卫衣适合秋天穿,前面是撞色图案,领口几何形衍缝线,版型中长时尚百搭,可搭配紧身小黑裤,显得年轻有活力。”

四、说服

从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等,与竞品对比,进一步帮用户排除选择。(关键)

(1)低价

直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。

大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随,有了粉丝们的信任,销量也能节节攀升。

常用话术:

“买X送X”

直播话术大全完整版(免费新手必备入门脚本)

五、催单

(1)吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。

时间量词

“怕失去”、“怕错过”的优先级,远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以,饥饿营销屡试不爽,就是源于这个原因。

催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。比如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这样的话术,都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。

例:

“我们之前试播的时候,这个产品一上架就秒空了,超级抢手,所以进来宝宝千万不要犹豫,下单就行了。”

六、关注下单流程

(1)引导话术

引导下单行动相关的话术,是当客户对产品没有太大抗拒的时候,起到“推一把”的作用,促使客户完成最后购买的一步。

1)引导下单

下单流程讲解+进行下单操作演示

目的:引导下单行动,排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患。

点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……

下单操作演示:

小助理用手机或pad展示:在哪里领优惠券,下单的界面是怎样的……

2)感谢话术

从真实情况出发,抒发自己真实的感情。

例:

“感谢你们来观看我的直播,谢谢你们的礼物,陪伴是最长情的告白,你们的爱意我收到了”(感谢陪伴)

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