多屏互动（机锋市场TCL多屏互动）

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目前很多智能电视都可以通过手机来实现操作，进行“多屏互动”功能，例如用手机对电视进行换台、加减音、播放视频等。但是常常在使用过程中会出现各种问题。

今天小编就把经常出现的问题以及解决方法做了一个汇总分享给大家！

一.手机找不到或连不上电视/盒子?

1.确定电视/盒子上已安装多屏互动电视端/多屏助手。

2.手机与电视/盒子是否在同一个局域网下，可通过“网络检测”功能检测。

3.如果网络正常，请打开手机设置-应用管理，查看“多屏互动网络服务”是否正在运行多屏互动，否则卸载该网络服务，再打开多屏互动重新安装。

二.确定手机与电视/盒子网络连接正常？

1.打开电视/盒子查看ip地址。

2.打开手机可连接设备页，看到“网络检测”入口，点击进入 。

3.在ip地址输入框中输入电视/盒子的ip地址，然后启动“立即检测”。检测完成即可看到结果。

三.应用助手/微视界提示:电视不支持此功能?

查看电视端多屏互动版本：

1.版本在4.0及以上，请更新电视端至5.6。新版本可通过系统推送、应用商城、QQ群文件等方式下载更新。注意多屏互动更新后要重启电视。

2.版本在4.0以下,请参见“通用方法”下载并安装多屏助手。

四.智控手势模式怎么使用?

1.单击，确定。

2.上下左右快速滑动，相当于遥控器的方向键。

3.按住长距离滑动，启动鼠标模式。

五.如何让推送到电视上的图片不失真?

1.媒体云分享图片默认使用的是快速模式，图片会有一定的失真，如果要查看原图，打开设置-原图模式即可。

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