双十一文案策划怎么写（双十一天猫策划文案范例）

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双十一文案策划怎么写（双十一天猫策划文案范例）

2022天猫双十一活动策划方案

（一）目标设定 有人可能会问，这么大的活动如何设定目标？这确实是一个难以估计的问题。我们考虑几个因素：去年双十一的表现，今年天猫的增速，一二线品牌进场的增长，天猫今天对双十一的预期和市场投入；最后，经过多次讨论，我们估算出一个区间值在 3500 万到 5000 万之间。前者是我们的保证目标，后者是我们的冲刺目标。所有推广费用和活动投入均按3500万计算。商品规划、物流配送能力、客服人员配备5000万。由于当天是全场50%的折扣，所有基础准备资源均按*2要求计算。

（二）物资准备“兵马不动，粮草先行”。对于双十一来说，商品的重要性不言而喻双十一文案，因为家纺的生产周期基本是2个月，所以我们的商品准备工作从8月中旬开始，8月下旬完成产品规划和下单，并督促供应商在10月中旬完成交货和入库。新订购的秋冬产品总额为1亿元，加上原库存8000万元，以及可临时分配的4000万元线下产品。产品计划总额2.2亿元，它可以以 50% 的折扣出售以支持 1 个产品。亿的销售额。我们对2.2亿个产品进行了详细分类，按照热销、主推、引流三个维度进行划分，精选深度产品（3000多件）进行单独策划和包装，成为明星产品. 将在同一页面展示的相关销售产品定义为明星产品和引流产品，并定义活动当天的首页展示产品和替换产品，以确保当流量进来时，它可以最大化销售。000 件）单独规划和包装，成为明星产品。将在同一页面展示的相关销售产品定义为明星产品和引流产品，并定义活动当天的首页展示产品和替换产品，以确保当流量进来时，它可以最大化销售。000 件）单独规划和包装，成为明星产品。将在同一页面展示的相关销售产品定义为明星产品和引流产品，并定义活动当天的首页展示产品和替换产品，以确保当流量进来时，它可以最大化销售。

物流/客服/系统准备 本次双十一活动，天猫商城非常注重用户体验，明确规定参与双十一的商家必须保证完成北京、上海、广州、深圳、杭州的配送两天内。货物，所有货物将在 7 天内发货。去年双十一，我们总共有7万个订单，4条流水线，4500平方米的仓库面积，7天发货。今年，按照1亿的交货要求，预计将产生25万-30万的订单。我们在 12000 平方米的仓库中布置了 10 条装配线，并设计了流程和配备了每天交付 50,000 个订单的人员。物流改造确定10月中旬完成，10月下旬完成盘点，再次确定实际仓库库存。我们目前拥有35名客服人员，分为售前和售后两个部门。考虑到双十一的咨询压力，我们决定在活动当天将售前全部转为售后。售前服务由自动回复和自助购物提供。实现，售后客服分几组，下单、查货、接电话、处理投诉、催款，统一培训活跃商品。同时，他们在 9 月份联系了服务公司，并增加了 15 名人员。作为临时后备的客服人员。9月底，我们的系统开发人员对接天猫开放平台，审核了信息系统的处理能力、稳定性、提单能力，并根据天猫商城的发货需求修改了发货模块，以便可以完全匹配。(4) 大师

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