场控（控制不住自己的情绪易怒易烦躁）

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场控的职责

场控→顾名思义负责管理好全场的秩序。

场控是工会必不可少的一个管理程序，可能游戏工会不需要场控而娱乐工会是必不可少的，

在做场控的时候，有些场控可以说话，有些不用说话。下面就简单介绍一下可以说话的场控

要做到哪些条件。

首先场控需要做好以下几点：

①：态度好

②：心态好

③：管理好

④：沟通好

⑤：频道好

1：态度好：是指对游客朋友以及频道所有人的态度（比如：有个人问，YY怎么样改名

字场控，人家是一个新的YY用户，所以这个时候就应该也必须细心的为游客朋友解答，只有态

度好、热心，人家才会对你这个管理感觉良好，管理怎么做，怎么说一举一动都代表了工会。

如果说游客朋友问你一个问题你都懒得回答，人家对你做管理的就不服不尊重，所以以后怎

么让其他游客认可你呢？想做好管理就要让人家认可你，不管你做什么事情，网络。做人，

做事，态度放第一位。

2：心态好：有些人可能不明白心态好到底指什么？心态好就是指你对人对事的态度，你

是报以什么样的一个心态去做这个事情或者处理事情。如果有人上麦直接骂管理那么要先打

999控麦告诉他不要纠结和攻击管理然后放麦，如果警告不听还是接着骂的话那么无条件抱

下麦（先打999在控麦）（比如：有人对你不满不喜欢你或者私聊骂你，这个时候，你应该

怎么做呢？有的人会说直接T出去、封ID或者IP。如果你是一个皇马可以封IP、ID那么

作为一个红马这些你又要怎么做呢？经调查很多的人说把私聊的内容发给皇马，让皇马来

封，其实我个人感觉这样是不对的为什么这样说呢？首先一个公会需要人气，如果没有人气，

那么这个公会将如果发展呢？黄马可以管天管地管公平，但是权限在大也管不到人家的私

聊。那么遇到类似的事情正确的做法应该是：把私聊关上，直接无视，眼不见心不烦。做事

情心态放好一点，脸皮厚一点不要怕人家骂你。

3：管理好：作为场控就是控制好频道的秩序：（比如文明用语、字体放到多大、不能刷

ID、QQ等等）如果有刷的怎么办？封文字，让他打不了字，切忌能不T人就不T人，因为

你T一个少一个，所以每个频道都需要人气。管理的好，那么才会井然有序。

4：沟通好：相处从沟通开始，首先你要说话或者卡麦的时候一定要打999不只是只对场

控每个管理都必须做到，这是对彼此最起码的尊重。学会与游客沟通、吸取教训，能够听取

别人的意见。学会带动气氛别游客不说话管理也不说话。时间长了游客就会感觉这个频道死

气沉沉的。让游客配合管理的公会，比如刷ID、QQ不文明用语、攻击管理或者游客的人，

会有什么后果，这些必须说清楚，让他们知道也了解一下。如果管理封了一个人的文字，第

一时间要解释是因为什么原因封的文字。如果封错了人或者T错了人必须要诚心的道歉，

管理与管理之间也要学会沟通，如果你感觉XX管理哪里做的不好不对，一定要私聊告诉他，

不能当着游客的面说，不然这个管理以后怎么在游客面前建立威信。管理切记不能与游客发

生矛盾，游客都是帮着游客的场控，这样荣誉引起公愤，宁愿管理吃亏也不能与游客发生矛盾。

同样的话不管什么工会都需要人气，要以工会利益的角度去做每件事。

5：频道好：如果以上四点你都做到了，我想不管这个工会的人气多少，我相信这个频道

至少是井然有序的，这些都能做到炉火纯青的话那么你一定是一个受人尊敬的合格场控

希望可以帮到大家或者刚开始办公会的一些朋友

暖瞳

2012年2月6日